こんにちは、おぱみです。
生命保険の解約がついにできました！！
以前、私は生命保険を解約しようと営業員さんに直接言おうとましたが、
結局勇気を出せずに失敗しました。
できない自分に落ち込みましたが、
本部のコールセンターに電話すれば解約できる、
とのことで
やってみました！
コールセンターに電話してみよう！
今回は「保険解約するためのコールセンターに電話した流れ」について記録します。
手続きは、本当に簡単に進みました。
前回のようにあんなに悩まずに
もっと早くコールセンターに電話すれば良かったです。
詳しい会社名は伏せさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
解約の全体的な流れ
初めに、
コールセンターに電話しました。
スタッフと話していくと、
「解約方法が2種類ありますが、どちらにしますか？」
と聞かれました。
ネット経由か？書類経由か？
だったと思います。
書類よりインターネット経由で手続きする方が早そうだと思ったので、
早そうなネット経由にしました。
電話～手続き完了まで4日間かかりました。
そのうち待機する日が2日ありました。
全体の流れとしては
1日目はコールセンターに連絡する。（10~15分程度）
2日空ける。
3日目にコールセンターからメールが送られる。自分で手続きを進める。(10~15分程度)
という形です。
下記に簡単に図解にしてまとめます。
【初日】
コールセンターへ電話する
↓
音声案内に従う
番号を押す
↓
スタッフと話す
↓
メール受信
（全体にして10~15分程度）
【後日】
メール受信
↓
添付されているURLに進み、手続きする（手続きは10~15分程度）
↓
解約確定のメール受信
次の章で、詳しくご説明します。
実際の細かい流れ
初日
- コールセンターに電話する。
- 音声案内に従って「解約する」を選択する。
- 担当スタッフが出る。
「保険証券番号」を伝える。（保険証券を準備しておく。）
「解約方法」の選択をする。 - インターネット経由を選択した場合、
メール「解約申し出受付のご連絡」が届く
↓
待機2日間
↓
後日
- 15時にメール「解約手続きのご案内」が届く。
（任意で「解約手続きの説明動画」を見る） - 添付されているURLに進む。
- IDとパスワードを入力しログインする。（契約中時に決めたものです。）
- 同じく添付されている「お手続き番号」を入力、手順に従う。
- メール「解約手続き完了」を受信する。終わり。
生命保険を通して学んだ事
私が生命保険を契約した期間は8ヵ月です。
短い間でしたが、多くの得たものがありました。
- 生命保険、社会保険について基本的な知識がついた
生命保険って聞いたことがあるけど、
全然しらない。
私は母が保険の営業員に転職するまで、
恥ずかしながら生命保険について
全く考えた事がありませんでした。
ですが、これをきっかけに、
私は生命保険について資格の参考書などを使って知識をつけることができました。
母は転職後、FP（ファイナンシャルプランナー）試験の勉強をしていました。
基本レベルの3級テキストでした。
それさえ私には知らない内容ばかりでした。
当時、私は母のために保険を新規に契約しょうとしていた時で、
一緒に自分の保険内容を考えていました。
ほぼ全ての保険用語の意味が分からなかったです。
そこで、私は母が使ったFPの参考書を貰って、
FPについて解説しているYouTubeのチャンネルを参考にしつつ、
勉強を始めました。
この勉強で生命保険だけでなく、社会の基礎的な部分の知識も得ることができました。
機会を与えてくれた母に感謝しています。
2．自分に起こりうる様々なリスクと向き合えた
こちらも契約前に得たものです。
保険内容の保障金額を考える際に、
将来起こりうるリスクに向き合えた事は貴重な時間にだったと思います。
私は「逃げ癖」があるので、このように考える機会を作らないと
向き合わなかったと思います。
もし癌になったら？
もし入院して働けなくなったら？
もし死亡したら？
いくら費用がかかる？
今まで想像したことない、
むしろ想像したくない事について、
仮に考えてみたり、
それらの費用について調べてみました。
そして、大雑把でも必要な金額を把握できました。
ああ、
これくらい必要なのかな。
これらは決して起こってほしくない事です。
しかしリスクの数字を把握しただけで、
精神的に本当にスッキリしました。
まとめ
母の転職がきっかけで、本当に多くの知識と経験を得ることができました。
もう少し契約していても良かったのですが、
私が新しく始めたいこと（=ジムに行きたい！）にお金を使いたくなったので、
解約しました。
色々手こずりましたが、
最終的にはサラッと解約手続きが進んだのでよかったです。
ご覧いただきありがとうございました！
